Air India Crash Update: एक तरफ जहां एयर इंडिया के भीषण प्लेन क्रैश ने देश-दुनिया को झकझोर दिया है, वहीं दूसरी तरफ सालों से यात्रियों की लगातार शिकायतों ने एक बार फिर टाटा ग्रुप द्वारा अधिग्रहित इस एयरलाइन की कार्यप्रणाली पर सवाल खड़े कर दिए हैं।
ऑस्ट्रेलियाई क्रिकेटर डेविड वॉर्नर, राजनेता शिवराज सिंह चौहान, सांसद सुप्रिया सुले, और कॉमेडियन वीर दास जैसे चर्चित नाम पहले ही एयर इंडिया की सेवाओं को लेकर असंतोष जता चुके हैं।
✈️ एयर इंडिया हादसा: ट्रेजडी के बीच सर्विस क्वालिटी पर सवाल
13 जून 2025 को अहमदाबाद से लंदन जा रही एयर इंडिया की फ्लाइट टेक-ऑफ के कुछ ही मिनट बाद दुर्घटनाग्रस्त हो गई। इस हादसे में 241 लोगों की जान चली गई और सिर्फ एक व्यक्ति जीवित बच पाया।
लेकिन यह पहली बार नहीं है जब एयर इंडिया चर्चा में है। 2021 में टाटा ग्रुप द्वारा अधिग्रहण के बाद उम्मीदें तो बढ़ीं, लेकिन यात्रियों की शिकायतों का ग्राफ नीचे नहीं आया।
🧑✈️ डेविड वॉर्नर ने उठाया था बड़ा सवाल: “पायलट ही नहीं था!”
ऑस्ट्रेलिया के सीनियर क्रिकेटर डेविड वॉर्नर ने एयर इंडिया की उड़ान में पायलट न होने की शिकायत की थी। उन्होंने एक्स (पूर्व ट्विटर) पर लिखा कि उन्हें बिना किसी सूचना के फ्लाइट में बैठाया गया, जबकि पायलट मौजूद ही नहीं था।
घंटों की देरी के बाद एयर इंडिया ने सफाई दी कि बेंगलुरु एयरपोर्ट पर खराब मौसम के कारण पायलट समय पर नहीं आ सके।
🪑 शिवराज सिंह चौहान: “टूटी सीट पर बैठना पड़ा”
22 फरवरी को मध्य प्रदेश के पूर्व मुख्यमंत्री शिवराज सिंह चौहान ने ट्वीट किया था कि भोपाल से दिल्ली की फ्लाइट में उन्हें जो सीट मिली, वो टूटी और अंदर धंसी हुई थी। उन्होंने इसे यात्रियों के साथ धोखा बताया और एयर इंडिया से जवाब मांगा।
⏱️ सुप्रिया सुले: “प्रीमियम किराया, लेकिन फ्लाइट लेट”
एनसीपी (SP) की सांसद सुप्रिया सुले ने भी एयर इंडिया की फ्लाइट्स को लेकर एक्स पर नाराजगी जताई। उन्होंने लिखा कि प्रीमियम किराया चुकाने के बावजूद फ्लाइट में 1 घंटे 19 मिनट की देरी हुई और फ्लाइट ट्रैकर ने भ्रामक जानकारी दी।
♿ वीर दास: “50 हजार में भी टूटी सीट और खराब सर्विस”
कॉमेडियन वीर दास ने शिकायत की थी कि उनकी पत्नी के पैर में फ्रैक्चर होने के बावजूद उन्हें एयर इंडिया की प्रणाम सर्विस में वांछित सुविधा नहीं मिली।
- वीलचेयर बुक की गई थी, लेकिन वक़्त पर नहीं मिली
- सीट ठीक से रीक्लाइन नहीं हो रही थी
- खाने की टेबल टूटी हुई थी
यह सब तब हुआ जब उन्होंने प्रति सीट ₹50,000 का भुगतान किया था।
👵 बुज़ुर्ग महिला को नहीं मिली वीलचेयर, बीच रास्ते में गिर पड़ीं
4 मार्च को 82 साल की महिला को दिल्ली एयरपोर्ट पर वीलचेयर न मिलने के कारण पैदल चलना पड़ा। चलने के दौरान वे गिर पड़ीं और गंभीर रूप से घायल हो गईं।
इसी तरह, न्यूयॉर्क से आए 80 वर्षीय बाबू पटेल को भी वीलचेयर नहीं मिली और लंबा रास्ता पैदल चलने के कारण उनकी मौत हो गई।
📉 टाटा ग्रुप के अधिग्रहण के बाद भी सेवाओं में सुधार क्यों नहीं?
- 2021 में टाटा ग्रुप द्वारा एयर इंडिया को खरीदने के बाद ब्रांडिंग में कई बदलाव हुए
- ‘महाराजा’ मैस्कॉट को हटाया गया
- नई यूनिफॉर्म्स, क्रू ट्रेनिंग, और रूट्स का विस्तार किया गया
- लेकिन ग्राउंड लेवल पर यात्रियों की असुविधाएं जस की तस बनी हुई हैं
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